聚焦丨温县：打造智能服务“生态链” 让正义“加速度”

导读

近年来，温县法院积极打造信息化建设“互联网+”诉讼服务、数字化审判、“智慧”执行、司法政务工作四大平台，形成“平台+内容+应用+便民”的完整开放式闭环生态系统，让人民群众从纠纷发生起诉至法院到矛盾化解的过程中体验便捷、高效、透明的司法服务，将法官从繁重的琐事中剥离，专注于审判实务，助推审判执行工作提质增效。2018年，该院审判质效全省排名第二，连续三年全市排名第一，执行质效全省排名第23名。

“指尖上”的诉讼服务

开通12368服务热线

网上自助服务

“真是方便呀，这场官司打得太省心了，这个过程基本都是在网上搞定，让我只跑了一趟就拿到了钱”。一场交通事故纠纷案件宣判后，案件当事人王女士拿着判决书激动地表示。

王女士春节到温县走亲戚期间，被车辆撞倒住院治疗，肇事司机在垫付部分医疗费后便失去联系。王女士在康复出院后，决定运用法律途径维护自身权益。因王女士远嫁上海，既要照顾年迈的公婆还要照看两个孩子，如果她一次次到温县打官司，必然会产生较多的费用。家人劝她说反正花销也不大就算吧。就在王女士要动摇时，她通过温县法院微信公众号，看到了关于智慧法院的相关介绍，让王女士重新看到了希望。后来，她通过提示在网上一步步完成了立案、缴费等程序，随后没几天就接到温县法院速裁团队开庭的通知，当天审理当天判决，肇事司机当场按照判决书确定的义务对王女士进行了赔偿。

王女士在诉讼过程中享受的便利，是温县法院智能服务“生态链”下的一个小小的缩影，通过打造智能化诉讼服务平台让当事人能够感受看得见的公正与效率。该院积极打造智能化诉讼服务平台，实行线上线下“一站式”服务，开通了12368诉讼服务热线，配备了自助文书打印、内外网便民服务查询终端、信息发布等设备与系统，全面进行网上立案、网上缴费、在线调解、电子送达、网上阅卷和电子档案查询服务。通过网上法院这个大管家，将先进的便民服务进行统合，“线上下线”数据进行衔接，不管是拿着手机还是利用电脑，动动指尖就能将案件流程解决。2018年该院电子送达总数883件，网上立案1562件，立案率达40%。

千里之外“一锤定音”

① 实行远程诉前鉴定减轻群众奔波之苦

② 实行远程鉴定听证实现四方视频交流

“您听清楚没？”“听清楚了！” 在温县黄庄镇康庄村申请人刘某简陋的院子里，坐在轮椅上的刘某正与上海一家鉴定机构的专家进行连线，就相关伤情予以询问。

这是温县法院首次在当事人家中进行远程鉴定的案件。当事人足不出户凭借一台笔记本电脑就能与听证会主持人、上海鉴定机构专家通过摄像头视频交流和在线鉴定听证，不仅让行动不便的当事人足不出户就完成诉讼相关程序，也给其省下了几万元的交通、住宿等费用。

温县法院坚持公正司法与人性化司法相结合，通过打造数字化审判平台，建成16个高清科技法庭（含派出法庭），全部对接中国庭审公开网，在全省首家开展远程鉴定、“庭审直播+语音识别”；对适合公开的案件全部进行庭审直播，庭审直播数持续多年全省第一。该院还配置了类案推送系统，确保类案同判；全面推进网上办案，对审判流程进行全程监控，严控审理程序变更及案件报结手续，使每个案件从立案到审结所有环节都规范合法；为各庭室均配备两台以上高速扫描仪，保障电子卷宗随案生成，电子卷宗随案生成率100%。

助力执行的“慧眼神瞳”

利用天眼系统在南阳将“老赖”抓获

“现在我宣布，执行行动开始！”

今年3月14日，温县法院党组书记、院长许红利用执行指挥平台坐镇指挥，对一起腾房案进行强制执行。随着一声令下，坚守在温县黄庄镇一家厂房外的执行干警带领搬家公司人员，对被执行人租赁村集体的厂房进行清理。通过指挥平台视频连线，现场执行行动规范有序进行，然而之后不到十分钟，被执行人煽动不明真相的群众进行阻拦。见到执行干警受阻，指挥中心立即通过平台联系公安部门进行处置，果断进行将被执行人控制，劝离了在场群众，厂房顺利腾清。

温县法院充分运用信息化手段，依托“智能”平台，开展“智慧”执行，在全市法院率先建成集指挥、执行、查询管理与服务等功能于一体的执行指挥中心，率先安装执行指挥应急调度平台，部署移动执行APP和阳光执行，安装“微执行”小程序，提升执行工作透明度；借力互联网，问计大数据，运用执行“天眼”精准锁定被执行人位置36人，利用“拍、辅、贷”机制提高拍卖成交率，拍卖成交款300多万元；引进“一案一账户”案款管理系统，缴纳执行款1502笔合计1.2亿元；在执行接待大厅配备叫号机、身份证复印机等设备为群众提供便利服务。

无纸化会议室

为提高办案办公效率，温县法院引进集审判综合管理信息系统和办公自动化系统打造的移动办公办案平台，一个手机在手，就能在不同场合利用移动通信终端随时办理各项业务，让办公摆脱了空间限制，极大提高了公务处理的便捷性。干警们利用工作间隙或者业余时间，讨论工作中的疑难问题、交流经验。此外，该院还全面推行电子签章，实现裁判文书实时打印；全面推行无纸化办公，督促干警使用移动办公办案系统进行案件审批和公文处理；2018年该院移动办公办案终端使用次数18697次，远高于全省平均值。

长期以来，温县法院在审判、执行各个流程上不断进行技术创新，以“蚂蚁搬家”的精神将信息化应用在各项工作中，形成了一套完整开放式闭环智能服务“生态链”，为群众提供了高效便捷的服务，提高了办公办案质量和效率。（赵栋梁 张世伟 任自丰）

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编辑：贾共鑫、朱奕锦

审核：程 彤

温县赵堡镇开展防范电信网络诈骗暨“断卡”行动

“大娘，您的电话卡和银行卡一定要保管好啊，出租和售卖给他人可都是违法行为！”为进一步打击新型电信网络诈骗犯罪，连日来，温县赵堡镇全面组织开展防范电信网络诈骗暨“断卡”行动宣传周活动，切实掀起“断卡”行动新高潮，让“断卡”行动入脑入心。

政警联动“聚合力”

成立赵堡镇防范电信网络诈骗暨“断卡”行动宣传工作领导小组，由镇平安建设办、派出所牵头，抽调多科室精兵强将，组建“干部+民警”反诈宣传专班，走村入户开展各项反诈宣传活动，在全镇营造高压氛围。结合“国家反诈中心”“云警务”等警务APP注册行动，普及防范电信网络诈骗知识和典型案例，筑牢线上线下“双保险”。

入户宣讲“零距离”

坚持“以案为鉴”，在22个村开展反电诈警示教育专题座谈会，通过梳理宣讲本辖区真实诈骗案例，向群众普及当下“两卡”犯罪的惯用手段和防范技巧，以及出售、出租、出借“两卡”的危害及后果，提高群众警惕性，达到以“身边事警醒身边人”的良好效果。组织“镇、村、组”三级党员干部，挨家挨户与群众签订《不参与电信网络诈骗及“两卡”犯罪承诺书》，提升群众重视程度，让群众对个人信息保护有意识、有戒备、有警惕，消除“两卡”犯罪活动源头。

聚焦关键“无死角”

聚焦辖区通讯营业厅、银行、各类金融代办点等关键场所，发挥主体作用，通过由窗口工作人员主动提醒，以及营业厅宣传海报、短视频、LED屏、发放宣传页等方式，构建起立体宣传网，普及“断卡”重要性，切实提升客户的风险意识和法纪意识。同时，深入辖区内学校、企业、工地，通过案件问答、发放小礼品、警情模拟等形式，使广大员工、师生对“断卡”行动的了解更深一层，严防被教唆利诱从事“两卡”违法犯罪活动。

活动开展以来，发放宣传页5000余张，签订承诺书5000余份，走访宣传10000余户，进一步增强了辖区群众的反诈意识，提高了辖区群众抵制“两卡”犯罪“免疫力”。

（来源：焦作市人民政府网站） 【投稿、区域合作请私信或发3469887933#qq.com24小时内回复。】

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