邢台市信都区华业通讯已为消费者更换新手机

河北新闻网讯（记者刘良玉）近日，河北新闻网网友通过“阳光理政”平台反映“ 河北邢台市信都区华业通讯出售已经激活的手机”的问题。河北邢台市信都区市场监管局通过“阳光理政”平台做出回复表示，经核查，该反映情况属实。对于由此产生的纠纷，经信都区市场监管局积极调解，商家已为投诉人更换一部新的华为手机。

网友通过“阳光理政”平台反映的问题：

8月11日，我在河北省邢台市信都区联通公司西侧的华业通讯购买了一部小米折叠手机，使用中发现手机有很多问题：不能接听电话、上网掉线、5G网不能使用，且不到一个月主板损坏。天津小米寄修中心出具的报告显示：我的手机已在5月31日激活，为什么8月买的手机5月就激活了呢？

河北邢台市信都区市场监管局通过“阳光理政”平台做出的回复：

经核查，反映情况属实。对于由此产生的纠纷，经我局积极调解，商家已为投诉人更换一部新的华为手机。

如果您想反映此类问题，可通过以下方式进行留言：

1、PC网页留言：

http://yglz.tousu.hebnews.cn/login.html

2、微信公众号留言：

阳光理政官方微信主页下方“我有诉求”，河北日报官方微信和河北新闻网官方微信主页下方“阳光理政”专区提交投诉；

3、微信小程序留言：

微信小程序搜索“阳光理政”点击“我有诉求”留言。

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热线不通？河北这些部门畅通便民电话 举措超“燃”

河北新闻网讯（记者王营）电话无人接听、线路忙难接通、接通后被迅速挂断……不少网民通过河北新闻网《阳光理政》平台反映，他们在拨打相关政府部门的便民电话时遭遇热线“遇冷”的问题。及时公布调整后电话号码、增派接线员、设置转移呼叫……日前，河北多地部门积极采取多种措施，让便民热线重新“热”起来，使来自群众的每一个咨询电话都有回应。

加派人员！沧州车管所积极应对电话咨询业务繁忙

网民留言：沧州市车管所电话长期无人接听，本人已经连续三四天拨打以下号码，不是无人接听就是被对方挂断，请核实。0317-5522031、5522034、5522033、5522114。

沧州市公安局通过《阳光理政》平台做出的回复：

尊敬的网友：

接您“车管所咨询电话线路忙”的诉求后，支队立即组织车管所督察人员进行核查，现将有关情况回复如下：

经核实咨询电话5522031、5522034为车管所的业务咨询电话，设置在车管所业务大厅服务台，正常时间由两人值班接听电话，由于近期购车的群众较多，咨询业务的群众拨打咨询电话频繁，故出现部分群众拨打咨询电话时提示线路忙或无法接听的现象，针对此情况所领导特意加派服务工作人员，以便能够及时接听群众咨询电话。

5522033、5522114不是支队业务咨询电话。支队咨询和投诉电话为5522000（已向社会公布）。

特此回复。感谢您对公安工作的关心和支持。

有调整！邢台市车管所公布主要业务咨询电话

网民留言：你好，邢台市车管所服务号电话一直无人接听，我们在县里居住，来回跑不方便。难道这个电话只是个摆设吗？

邢台市公安局交警支队通过《阳光理政》平台做出的回复：

您好，感谢您的关注与支持。为便于大家及时了解咨询车管业务，现将新调整的业务咨询电话公布如下：

车管所主要业务咨询电话号码表

车辆业务

小型机动车车业科 3278629

小型车二手车交易大厅 5210888

大型机动车 一分所 3278148

驾驶证业务 驾业科 3278266

机动车检审 检审科 3278235

驾驶证考试科：科目一，3278959；科目二，3278962；科目三，3278695

互联网业务面签、预约互联网中心：3278602

工作时间举报投诉:

1、工作时间：夏季 上午 8：30—12：00，下午 14：30—17：30。

冬季 上午8：30—12：00，下午 13：30—17：30。

公休日和节假日正常休息

2、投诉电话：3278030。

全公开！河北省医保局各项业务咨询电话全都在这里

网民留言：河北省医保中心87040009电话，下午两点半了还打不通。请问还有其他电话吗？

人力资源和社会保障厅通过《阳光理政》平台做出的回复：

网友您好！医保局业务咨询电话如下：省本级医保参保登记85518092；省本级医疗费报销审核85518073；省本级生育费用报销85518211；异地就医管理85518646；省本级定点医药机构监督85515905、85515907。

表歉意！正定县人社局彻查电话无人接听原因

网民留言：我是石家庄正定县2016届毕业生，目前档案需要放到人社局，市人社让放到户口所在地人社部门，所以找到正定县的人社电话，88022144、88012702。3月26日是工作日，早上9点40分开始打电话，打了10几个，一直无人接听。中间有两个电话是忙音，为什么不接电话？

石家庄市正定县人社局通过《阳光理政》平台做出的回复：

正定县人社局自2018年2月份搬迁至正定新区政府大楼办公，由于线路原因，时有发生电话断线的问题。对此给办事群众造成的不便深表歉意。我们已经联系有关部门，彻查问题原因，确保正常办公。同时，我局承诺认真接待办事群众，热情细致解答各类咨询，虚心接受社会各界的监督与批评。

转移呼叫！涞水县人社局职称管理部确保电话畅通

网民留言：本人档案存放于保定市涞水县人力资源与社会保障局，今年拟进行职称评审，由于身在外地只能通过电话咨询人社局相关办理手续，自8月起开始间歇拨打职称管理部的办公电话0312-4538906，电话时间均在工作日上班期间，一直到今天，从未有人接听电话。数次询问其他各个部门人员，均被告知该部门人员下乡，且有关职称评定事宜均不在其所属部门权限内无法解答。

涞水县人力资源和社会保障局通过《阳光理政》平台做出的回复：

我局职称股电话0312—4538906，因2017年8月份更换办公室窗户，由于施工人员操作不当将线路损坏，后来更换了一部新电话，接通后用了两天又断了。于是我们联系网通的检修，修通后用了两次又断了。这样连续修了三次，也没修好，网通的工作人员没办法，只能换光纤电话。于是10月份换成光纤的，但电话没有接通。所以造成电话通讯不畅，造成反映人打电话时，有时我们下乡有时是电话故障。

看到网友反映的情况，我们会吸取教训，确保以后电话畅通，或下乡时转移呼叫，方便办事人员。在此，我们也向同志致歉。

您遭遇过热线电话难通的问题吗？如果您想在《阳光理政》平台反映此类问题，可通过以下方式进行留言：

1、PC网页留言：

http://yglz.tousu.hebnews.cn/gonggao；

2、微信公众号留言：

河北日报官方微信和河北新闻网官方微信主页下方《阳光理政》专区提交投诉；

3、微信小程序留言：

微信小程序搜索“阳光理政”平台点击“我有诉求”留言。

【网民留言仅代表作者个人意见，不代表河北新闻网观点】

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