【调解】净水器涉嫌虚假宣传销售，求助林西县消协得以解决

近期，得知“雅肯”净水机有免费赠送净水机的活动，林西县部分居民纷纷报名参与。报名后却被要求缴纳押金，消费者认为经营者的这种销售方式涉嫌虚假销售，便立即向林西县12315进行了投诉举报。林西县消费者协会（委员会）接到投诉举报后，立即组织执法人员会同县公安局有关部门，对这起案件进行调查。

经过了解核实，此案件为“雅肯”净水机组织的会销活动，在押金上与消费者存在争议。为维护消费者合法权益，林西县市场监管局工作人员依据《消法》，对双方当事人进行了耐心细致地教育和引导，最终“雅肯”净水机经营者同意退还消费者货款共计12000元。

市场监管部门提醒消费者：面对商家的宣传介绍，消费者一定要保持理性，切勿轻易相信商家的夸大、虚假宣传。购买商品和接受服务时，要查看了解清楚对方真实身份，包括生产厂家、经销商、服务者的证照是否齐全，经营情况及产品是否真实，售后服务是否有保证。当决定购买商品和服务时，一定要向经销商索要收款票据、产品合格证、保修卡等，并妥善保存，一旦发生纠纷及时向当地市场监管部门或拨打“12315”投诉，以维护自身的合法权益。

供稿：林西县市场监管局 责编：孙子健 总编：王建华

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【关注】林西县市场监管局开展“文明餐桌行动”活动

为规范林西县餐饮服务行业文明就餐行为，倡导勤俭节约，构建安全卫生的饮食环境。近期，林西县市场监管局开展“文明餐桌行动”活动。在全县范围内营造了“文明用餐、从我做起”的良好社会氛围，助推自治区文明城市创建工作。

一是安排部署，全力推进。本次行动成立了以局长任组长的领导小组，制定了《文明餐桌行动实施方案》，明确了组内人员分工，召开动员会，充分调动各餐饮单位参与行动的积极性和主动性。

二是广泛宣传，营造氛围。面向全县餐饮服务行业发出“文明餐桌行动”倡议书，制作“文明餐桌”提示牌，并将指示牌摆放在餐饮服务单位的餐桌上。

三是突出重点，强化措施。开展“文明餐桌行动”进学校食堂、进机关企事业单位食堂，突出城区“文明餐桌”示范街创建。以车站、医院、学校周边小餐饮为重点，推出餐饮服务食品安全网格化管理办法，构筑了“分级管理、分片包干、网格到人、责任追究”的网格化监管。

四是加强培训，引导自律。召开“文明餐桌活动”培训会，对全县餐饮服务单位的“文明餐桌行动”示范店标准要求、宣传标语制作要求和承诺事项逐一进行讲解指导。

五是督察督办，指导提升。为保证“文明餐桌行动”落实到位，分管领导带队对城区的餐饮单位进行检查，针对检查中发现的问题及时提出整改要求，确保“文明餐桌行动”落到实处。

本次“文明餐桌行动”力争做到家喻户晓、人人皆知，营造了节约、讲文明的良好用餐氛围，也使广大居民百姓出门用餐可以做到“合理饮食、文明用餐、科学打包、避免浪费”。

供稿：林西县市场监管局 责编：赵韫琦 总编：王建华

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