介休市工信局:公益助力疫情防控,全力做好通信保障
3月11日,我市群众居民手机里陆续收到了市疫情防控办发来的提醒短信,温馨提示外省返介父老乡亲及时了解防疫政策,做好报备及核酸检测,降低疫情传播风险。
短信群发营造了群防群治的浓厚社会氛围,提高群众自我防护意识,在做好宣传防范的同时为人民群众树立了信心。据悉,此次疫情防控公益短信由介休移动、介休联通、介休电信三大通信运营企业实施免费发送。
当前正处于疫情防控关键期,公益短信的背后,一方面反映了市疫情防控办及政府职能部门高度重视疫情防疫工作,周密谋划、主动作为;另一方面也反映出通信企业积极对接、履行责任,全力以赴为抗击疫情做贡献。截至目前,移动公司发送免费短信29.2万条,联通公司13.2万条,电信公司10.6万条,累计发送量53万条。
与此同时,通信企业积极做好自身疫情防控工作,发挥信息服务优势,全力保障通信畅通,强化网络运行保障、通信应急保障、服务保障,并配合我市疫情防控办及市工信局做好流调溯源工作,同心助力筑牢疫情防控网。
介休孙家寨通信线缆掉落绊伤行人 热线协调解决市民诉求
市长热线、政府热线是介休市委、市政府为满足广大市民日益增长的公共服务需求而设立的民生热线服务平台,通过热线受理、立案、指派、处置、反馈、办结等工作流程,用心倾听群众呼声,热情回应群众关切,让民生诉求落地见效,让市长热线、政府热线真正成为“24小时不下班的政府”。线缆绊伤行人、自行车还车失败、频繁停水……来自市民的众多困扰试试拨打市长热线0354-7221890、看看怎么解决吧。
近日,政府热线接到市民来电,反映位于义安镇孙家寨附近的桥上掉落的通信线缆绊倒造成途经行人摔倒受伤,目前受伤人员正在医院接受治疗,希望热线帮忙协调解决。
接到来电后,热线工作人员立即指派移动、联通、电信三大运营商迅速赶到现场进行查看。经反馈,该通信线缆系联通公司所有,但其掉落原因是由于电信公司借用联通公司的电杆所致,造成过路行人绊倒。经过协商,电信公司工作人员前往医院看望了受伤人员并支付了相关治疗费用,并及时对掉落的通信线缆复归原位。经回访,来电市民对处理结果表示满意。
公共自行车还车不成遇困扰
部门积极回应给市民定心丸
政府热线接到市民来电,反映在美特好超市公共自行车站点的车桩还车后,一直显示未还车,担心引起扣费,希望帮忙联系处理。
接到来电后,热线工作人员第一时间指派市公共自行车管理中心进行调查、处理。经反馈,由于前段时间降水量较多,影响到室外还车桩的正常运行,目前,技术人员已对该站点还车桩进行维修,确保市民可正常还车。中心工作人员表示因还车桩影响未正常还车不会产生额外费用,市民可放心选择公共自行车出行。
市民不解经常停水为哪般
官方回应详解缘由得谅解
近日,政府热线接到市民来电,反映顺城关文家巷最近经常发生停水,给库民正常的生活用水造成极大不便,希望尽快予以处理。
接到来电后,热线工作人员第一时间联系市供水公司进行核实。经反馈,由于文家巷正进行煤改电工程,涉及自来水主管道的更换,巷内住户需重新进行接口,此前公司已在主要巷口进行公示,希望广大市民积极配合,确保工程早日完成。
学校附近待建公厕存隐患
协调部门妥善处理保安全
政府热线接到市民来电,反映实验小学停车场有一个未建成达1.5米深的公厕,且周围没有安全防护措施,由于处于学生上下学必经路段,存在严重的安全隐患,希望尽快处理。
接到来电后,热线人员立即指派市环卫局进行处理。经反馈,环卫部门表示根据该处公厕建设进展,目前该公厕现处于政府采购阶段,为保证学生上下学期间的安全,现组织施工人员已对此处公厕进行围挡处理。
小巷路灯故障引不便
部门快速排障安民心
政府热线接到市民来电,反映东南马道有好几处路灯发生故障,给附近市民夜间出行带来很大不便,希望尽快协调处理。
接到来电后,热线工作人员立即指派市路灯管理处进行处理。经反馈,工作人员迅速赶到现场进行检测维修,现已排除路灯线故障,恢复了正常照明,确保市民夜间放心出行。
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